Depuis sa création, le groupe SINOUÉ a inscrit la qualité des soins et l’excellence médicale dans ses valeurs fondatrices.
 

Cette exigence se concrétise par une politique Qualité et Gestion des Risques (QGR) qui fixe plusieurs engagements à nos établissements, à savoir :
 

1. pérenniser le mode de pilotage par la qualité et la sécurité ;


2. poursuivre la dynamique d’engagement du patient comme acteur de sa prise en charge.

La recherche perpétuelle de l’excellence et de la qualité repose sur des facteurs clés de réussite :
 

• la mise en œuvre des référentiels et de guides de bonnes pratiques dans tous nos établissements ;

• une logique de résultats, en terme d’atteinte des objectifs sur la qualité et la sécurité des prises en charge ( et non « bien être et de rétablissement du patient ») ;

• un management participatif avec les équipes ;

• la recherche perpétuelle d’optimisation et d’amélioration via des retours sur expérience.

La (et non « Cette ») certification est une procédure d’évaluation indépendante des établissements. Elle est réalisée par la Haute Autorité de Santé (HAS). Celle-ci évalue lors de sa visite :
 

• la dynamique d’amélioration de la qualité et la sécurité des soins ;

• le niveau de maturité dans les soins délivrés aux patients.

Tous les établissements en France du Groupe SINOUÉ sont certifiés en “A” et B par la HAS.
 

Le groupe a créé, au sein du siège, un service dédié au pilotage des démarches Qualité et Sécurité. Il est composé de :
 

• Un pharmaciens hygiénistes, Coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins, et des référents DPO ;

• Un Responsable Qualité et Gestion de risques.

Chacun des établissements, et ce quel que soit leur taille, dispose également dans leurs équipes :
 

• d’un responsable dédié à la qualité et gestion des risques ;

• d’un référent local dédié à la gestion des risques associés aux soins.

Notre politique qualité et gestion des risques vise, non pas à standardiser les pratiques et les organisations, mais à cultiver les spécificités locales, à développer et innover dans l’excellence médicale et enfin à inscrire durablement nos établissements dans leur territoire de santé.